Поддержка

Страница действует с 21 сентября 2026 года · қазақша төменде
Как связаться. E-mail: support@yamigo.app · Telegram: @yamigo_travel_bot. Отвечаем в рабочие дни в течение одного дня (Алматы, UTC+5). Вопросы о данных — privacy@yamigo.app.

Частые вопросы

1. Что значит «бери» или «подожди»?

Мы сравниваем сегодняшнюю цену с ценами по этому маршруту за последние месяцы и говорим, где она в этом коридоре: ниже обычного — «бери», выше — «подожди». Это не гарантия, а оценка по истории; как часто мы правы, видно в открытом журнале yamigo.app/accuracy. Если данных по маршруту нет — так и напишем.

2. Yamigo продаёт билеты и туры?

Нет. Покупка происходит на сайте перевозчика, туроператора или партнёра (например, Aviasales, Level.travel), по их ценам и правилам. Мы не добавляем наценку и не берём с вас денег. Вопросы по оплате, возврату и документам решает продавец, у которого вы купили.

3. Как работает слежка за ценой?

Нажмите «Следить» на карточке маршрута или тура — мы будем проверять цену и покажем изменения в разделе «Поездка». В веб-версии и на Android можно включить уведомления (Профиль → «Пуш при падении цены»). В версии для iPhone уведомлений пока нет — результат смотрите в «Поездке».

4. Нужен ли аккаунт?

Нет, всё работает без входа. Вход через Google нужен только для того, чтобы слежки и профиль были на всех ваших устройствах. Данные на устройстве можно очистить, написав в чате «очистить чат» или удалив данные сайта в браузере.

5. Как удалить аккаунт и данные?

В приложении: Профиль → карточка аккаунта → «Удалить аккаунт и данные». Или на странице yamigo.app/delete-data — без входа. Что именно удаляется и в какие сроки, описано там же и в политике конфиденциальности.

6. Приложение показывает не ту цену или ошибку

Напишите нам: маршрут, даты, что показало приложение и что вы увидели у продавца — скриншот очень помогает. Цены партнёров меняются каждые несколько минут, поэтому финальную цену всегда подтверждает поиск по кнопке на сайте продавца.

Қолдау (қазақша)

Байланыс: support@yamigo.app · Telegram @yamigo_travel_bot. Жұмыс күндері бір күн ішінде жауап береміз.

Юридическая информация

ТОО «Yamigo Group», БИН 220340021296, Республика Казахстан, 050007, г. Алматы, Медеуский район, ул. Коперника, д. 28. Условия использования · Политика конфиденциальности · Удаление данных.

yamıgo
На главную · Лови момент